口コミコム（クチコミコム）

株式会社mov

口コミコムは、Googleビジネスプロフィールを始めとする国内外17の口コミサイトとSNSの店舗情報や口コミを一括管理・分析できるMEO対策ツールです。

サービス内容

口コミコムとは

口コミコムは、Googleビジネスプロフィールを始めとする国内外17の口コミサイトとSNSの店舗情報や口コミを一括管理・分析できるMEO対策ツールです。多店舗のメニューやキャンペーン管理を効率化し、管理工数を大幅に削減することが可能です。また、多言語対応も行っており、インバウンド対策にも利用できます。飲食、宿泊、小売、美容など、お客様を大切にする企業様に業界・業種を問わず導入いただいています。

口コミコムの特徴

口コミコムの主な特徴については以下の通りです。

複数の口コミサイトを一括管理: 16のサイトを何店舗でもまとめて変更が可能です。これにより、管理の煩わしさやミスを減らし、対応漏れによるクレームも減らせます。
口コミ分析機能: 接客態度が悪い店舗や、清掃についての指摘が多い店舗はどこか、季節のメニューや新メニューがお客様にどう思われているかなど、色々な口コミサイトにたまった口コミをまとめてAIが分析します。
MEO対策機能: プロダクトエキスパート監修、一般的なMEOの機能に加え、国内サービスへのサイテーション対応などより売上につながるMEOの機能を備えています。