NUROモバイルの評判は良い？悪い？調査データや利用者の口コミからメリットデメリットを考察

ソニーグループが提供する格安スマホNUROモバイル。ソニーグループが提供しているサービスという安心感がありながらも、格安スマホの中でも低価格で利用できることで、乗り換えを検討している人も多いのではないでしょうか。

本記事では実際の利用者から調査したリアルな口コミから、NUROに乗り換えを検討するべきかどうかを考察します。

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NUROモバイルとは

NUROモバイル（ニューロ）とはソニーグループが提供している格安スマホです。NURO（ニューロ）は月額792円（税込）から利用できるため、スマホを選ぶにあたって価格帯を最重視したい人たちからも多く選ばれています。また使用する回線はドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線から選択できるため、使い慣れている回線やお住まいの地域で繋がりやすい回線を選ぶことも可能です。

NUROモバイル

ソニーネットワークコミュニケーションズ

参考価格792 〜 円(税込)

公式サイトを見る

NUROモバイルの基本情報

NUROモバイルの基本情報は以下の通りです。

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NUROモバイルのメリットデメリットを比較

最初に、NUROモバイルのメリットデメリットの調査結果をお伝えします。最大のメリットは料金の安さです。他の格安スマホと比べても料金が割安であるため、お得さを何よりも重視したい人におすすめです。一方で、デメリットは容量超過後の通信速度が遅い点です。超過後はLINEメッセージの読み込みにも時間がかかるくらいの速度となるため、些細なメッセージのやりとりにもストレスを感じてしまうかもしれません。

NUROモバイルの評判 – イマイチな口コミ

Utilly Picks!編集部ではNUROモバイルのリアルな評判を知るために、現在NUROを利用している人向けにアンケート調査を実施しました。イマイチ、ネガティブな口コミを見ていきましょう。時間帯によって通信速度が遅くなる点が気になっている方が見受けられました。

NUROモバイルのデメリット6選

支払いはクレジットカード払いのみ

NUROモバイルの料金の支払いはクレジットカード払いに限られます。口座振替で料金を支払えるのは大手携帯会社や大手の格安SIMがほとんどであるため、支払い方法がクレジットカードのみというのは珍しくありません。クレジットカードを持っていない人はNUROモバイルへの乗り換えは難しくなるでしょう。

プラン超過後の回線速度は最大200Kbpsまで制限がかかる

NUROに限らず多くの格安SIMに共通する問題ですが、プラン超過後の回線速度はかなり遅くなります。動画視聴だけではなく、テキストのみのWebサイトの閲覧もスムーズに行えないことが多いです。

NUROモバイルのバリュープラスプランは、超過後の回線速度は最大で200Kbpsまで制限がかかります。LINEでのメッセージのやりとりもスムーズに行えないほどの速度ですので、緊急時の連絡などを考慮すると注意が必要です。

追加チャージ料は1GBあたり550円と割高

NUROはマイページから通信容量を追加チャージできるため、容量を追加する作業はさほど手間に感じることはないでしょう。ただし1GBにつき追加チャージ費用は550円と割高です。

何度か追加チャージをしていると、想定外にも月額利用料が割高になることもあります。こうした事態を防ぐには余裕をもったプランの契約がおすすめです。NUROモバイルは全体的にリーズナブルな価格設定になっており、SNSやメールのチェックを日常的に行うのにも十分な10GBについても月額1320 円から契約可能です。

契約後の回線の変更はできない

NUROはau、ドコモ、ソフトバンクの中から好きな回線を契約時に選択できるのもメリットです。ただし契約後に回線を変更することはできないため、よく考えて選ぶようにしてください。au、ドコモ、ソフトバンクの回線は通信品質においては大きな差はありません。選択する際は通話や海外利用の観点から選択することをおすすめします。

また、通話を多く利用する人にはドコモ回線がおすすめです。NUROモバイルはドコモ回線を利用している場合、無条件で通話料の割引を受けられます。一方、auやソフトバンクの回線を選択すると、発信する際は専用アプリを利用しなければなりません。アプリをダウンロードしたり、通話の際にアプリを毎回開いたりすることに手間を感じることもあるでしょう。その他にも海外での通信が可能な国際ローミングもドコモ回線に限られます。海外で多く利用する予定のある人もドコモ回線がベターです。

通話アプリが使いにくい

NUROの通話アプリについて使いにくいと感じる人は少なくないようです。例えば発着信の履歴を分けられないため、自分がかけた電話なのかあるいはかかってきた電話なのか一目見ただけでは判断しにくいです。その他にも、発信ボタンから文字が消えることに不便さを感じる人もいます。これらの点は慣れれば問題ないように感じるものですが、不安に感じる方は通話アプリを使う必要のないドコモ回線を検討してみてください。

実店舗がなく、サービスを受けにくい

ほとんどの格安スマホに言えることですが、NUROには実店舗がないため対面でのサービスは受けられません。契約申込や契約後のサポートは全てオンライン上となります。各種手続きを対面で行いたい人や利用中に不明な点があれば直接質問したい人にとっては、不便に感じるでしょう。使い方や各種手続きの方法を調べ、自力で行うことに抵抗がない人でなければ難しいかもしれません。ただし、スマホの基本操作や各種設定などについて不明点があれば、有料にはなるもののサポートを受けられます。遠隔サポート（30分3300円）や訪問サポート（45分8800円）を慣れるまで活用するのも手です。

NUROモバイルの評判 – 良い / 満足度の高い口コミ

続いて、NUROの良い評判についても調査した結果を見ていきましょう。価格と通信スピードのバランスが良いという意見が印象的でした。データ繰り越しができる点に魅力を感じている声もありました。

NUROモバイルのメリット

続いては、口コミから見えたNUROのメリットについて解説します。料金が格安スマホの中でも安いものの、普段使いにおいてはとりたてた問題がない点がメリットといえそうです。

格安スマホの中でもお得に利用できる

NUROモバイルの最大の魅力は、数ある格安スマホの中でもお得に利用できる点です。月額792円（税込み）から利用できるため、毎月のスマホ代を1000円以内に抑えることもできます。また、SNSやメールを日常的にチェックする人には10GBがおすすめです。10GBは月額1320円から利用できるため、通常通り利用していれば月末に容量が足りなくなるようなことはないはずです。SNSやメールのチェックに加えてネットサーフィンや動画視聴などにもスマホを利用される人には月額3980円から利用できる40GBがおすすめできます。これだけの容量があれば映画や動画などを安心して視聴できます。

日常的に使う分には不自由を感じにくい

前述のようにNUROモバイルはデータ容量超過後の速度の遅さや実店舗でのサポートを受けられないなどの問題があります。しかし利用者の多くが日常的に利用する分には、こうした問題を感じることなく快適に利用しています。

例えば、現在大手携帯会社と契約し店頭でサポートを受けられる立場にある人でも、店頭で何度もサポートを受けている人は少ないでしょう。また通信速度は余裕のあるプランを選択することで回避できる問題です。利用できるデータ容量が多くなればそれだけ料金も高くなりますが、NUROであれば40GBも月額3980円から利用でき、この金額は大手携帯会社と比べてかなり安いといえます。

かけ放題プランがいくつか用意されている

NUROモバイルにはかけ放題プランがいくつか用意されているためご自身の状況に合わせたプランを選択できます。要件のみなど短時間の通話がメインの人には、月額490円（税込）から利用できる5分かけ放題がおすすめです。また、電話である程度の会話をする人には月額880円から利用できる10分かけ放題をおすすめできます。これらのプランに加入し、通話時間が超過した場合は30秒ごとに11円が加算されます。

最低利用期間、および解約金がない

NUROモバイルには最低利用期間、および違約金はありません。そのため、乗り換えを検討しているものの自分に合わなかったらと躊躇している人も一度契約し、使ってみてもよいでしょう。また短期間のみの利用を希望している人も手軽に契約できます。

パケットを無駄なく利用できる

NUROモバイルでは余ったデータを翌月に繰り越せます。そのため月によってデータの使用状況に波がある人は無駄なく、お得に利用できます。またパケットギフトを活用すれば、NUROモバイルのユーザー間でデータをプレゼントし合えます。例えば家族間でもデータを分け合えるため、データを余らせがちなご両親がスマホを利用する機会が多いお子さんにデータをプレゼントできます。そうすればお子さんの分のデータを追加で購入する必要がなくなるため、ご両親の金銭的負担も抑えられます。またパケットギフトはプレゼントする相手と回線が違っても問題ありません。例えばドコモ回線のユーザーからソフトバンク回線のユーザーにデータをプレゼントできます。

評判からわかるNUROモバイルがおすすめな人

ポジティブ・ネガティブ両方の口コミを見てきましたが、NURO（ニューロ）は特に以下のような特徴・習慣の人におすすめです。

評判からわかるNUROモバイルをおすすめできない人

一方で、NURO（ニューロ）をおすすめできない人は以下のような人になりそうです。ぜひ検討の際は、ご自身が当てはまっていないか参考にしてみてください。

まとめ

本記事ではソニーグループが提供する格安スマホNUROについて、実際の口コミ・評判を調査しながら、メリットとデメリットをまとめました。あわせて、NUROが向いている人、向いていない人の特徴を紹介しました。NUROモバイルはスマートフォンを割安で利用したい人におすすめできます。月額 627円（税込）から利用できるためスマホ料金を抑えたい人も納得のいく支払い金額になるはずです。また本記事で見てきた口コミにも明らかなよう、NUROモバイルは低価格な料金設定でありながら使い心地もよく、利用者の多くが日常的に使う分には問題なく利用できています。ぜひ、本記事の情報をNURO乗り換えの参考にしていただけると幸いです。

NUROモバイル

ソニーネットワークコミュニケーションズ

参考価格792 〜 円(税込)

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