Vext Voice Miner(べクストボイスマイナー)
ベクスト株式会社
Vext Voice Minerは、コンタクトセンターやコールセンターに蓄積された音声データを有効に活用するためのサービスです。このサービスは、音声データの分析を通じて業務改善やマーケティング活動をサポートします。
サービス内容
Vext Voice Minerとは
Vext Voice Minerは、コンタクトセンターやコールセンターに蓄積された音声データを有効に活用するためのサービスです。このサービスは、音声データの分析を通じて業務改善やマーケティング活動をサポートします。具体的には、会話分析・監視システム(バッチ型)やオペレータ支援システム(リアルタイム型)としての機能があります。
Vext Voice Minerの特徴
Vext Voice Minerの主な特徴については以下の通りです。
- リアルタイム型: オペレーターの会話音声を認識し、リアルタイムで回答を推薦や自動要約を行います。
- バッチ型: コンタクトセンターに蓄積された会話データを分析し、業務ナレッジを生成します。
Vext Voice Minerの料金
料金プランについては提供会社にお問い合わせください。
関連記事
料金
月額
| 月額 / アカウント | 要問合わせ |
|---|---|
| 初期費用 | 要問合わせ |
会社概要
| 会社名 | ベクスト株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 小橋 寿彦 |
| 資本金 | - |
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー7F |
