Onboarding | オンボーディング

Onboarding | オンボーディングとは

『Onboarding』は、Webサービスにおけるユーザーの定着を実現するノーコードSaaSです。

Onboarding | オンボーディングのメリット

【SaaS・WEBプロダクト事業社の方／こんなお悩みありませんか？】

• CS人数に対して顧客が増大し サポート工数が逼迫している
• お客様がサポートコンテンツに気づかない 見てくれない
• 自社プロダクトの使いづらさは分かっているがチュートリアルなどユーザーサポートの開発リソースが足りない
• フリーミアム、フリートライアルの利用後、有償プランへアップセルされない
• 有償契約後もなかなかユーザーが定着せずLTVが低い
• プロダクト利用データが取得できず誰がどれくらい利用しているか分からない

【『Onboarding』では以下によりユーザーの利用・定着を促進することが可能！】

1. 開発者の負担を下げるノーコード実装／運用で開発工数を削減
   →プログラミング知識不要のためエンジニア以外のご担当者様でも実装が可能
2. 個社別の動きを把握する分析機能で問題を把握、PDCAの促進
   →設定したガイドの離脱箇所の把握
3. 顧客に合わせた最適なガイド機能でLTV／受注率の向上
   →チュートリアル／ツールチップ／ポップアップ実装など

Onboarding | オンボーディングの料金プラン

初期費用100,000円　月額費用30,000円～

※上限1,000ユーザーまで。1,000ユーザー増加ごとに+10,000円（税対応不明）
ユーザー数が5,000名を超える場合は、別途相談が必要

Onboarding | オンボーディングのガイド機能

ユーザー定着を促進する様々な形式の「ガイド」をサービス上に表示可能

チュートリアルで案内する「ツアー」、つまずきやすい用語を補足する「ヒント」、新機能などのお知らせに効果的な「ポップアップ」など、ユーザーをアシストし離脱を防ぐ「ガイド」の表示が可能。 ノーコードで実装できるためエンジニアのリソース工数を削減し、また直観的に操作が可能なUI/UXで誰にでもブログを作成するかのように扱えます。

Onboarding | オンボーディングのレポート機能

Onboardingを利用したユーザーや企業別に詳細レポーティングが備わっているため、誰が、どこでつまづいたかなどを把握することで施策に活かせます。