BOTCHAN PAYMENT | ボッチャン ペイメント

BOTCHANとは

BOTCHAN（ボッチャン）は、消費者・企業のLTV最大化を、ブランド体験の向上を通じて実現する「BXプラットフォーム」です。決済付きチャットフォームと非決済チャットフォームがあり、様々な業種の企業様にご利用いただいています。

目的に応じた製品ラインナップ

BOTCHANは目的に応じてさまざまな製品ラインナップがあります。チャットフォームの運用を作成から効果改善までお任せの「BOTCHAN EFO Premium」、単品リピート通販向け、CVR・LTVを最大化する決済チャットフォーム「BOTCHAN PAYMENT」、自社で運用するサブスク型の「BOTCHAN EFO」、離脱ユーザーをLINEに誘導しCVを獲得する「BOTCHAN Engagement」、解約ユーザーに寄り添いLTV向上を狙う「BOTCHAN Keeper」AIを活用した提案するチャットボットである「BOTCHAN AI」が、BOTCHANプラットフォームとして利用可能です。

単品リピート通販向け、CVR・LTVを最大化する「決済チャットフォーム」

BOTCHAN PAYMENTは、チャット型のUIによって、一問一答形式のコミュニケーションを実現。ユーザーの入力ストレスを軽減して、CVRを最大化します。また、クレジットカード決済機能や、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現。これらはECカートに依存しないRPA技術を使用することで様々なECカートに対応することが可能です。充実したレポート機能と、専属のカスタマーサクセスチームの支援により、効率的な改善施策を実施します。

平均CVR向上1.5倍・最大CVR向上3.66倍の実績！

BOTCHAN PAYMENTはチャット型のUIにより、ユーザーの入力ストレスを軽減し、CVRを最大化します。また、クレジットカード決済機能や、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現します。

豊富なEFO機能と決済機能を備えたチャットフォームでCVR向上！

残りの設問数表示や、郵便番号やカナの入力補助及び、チャットフォーム内で決済が可能となるなど、ユーザーの入力ストレスを削減するための機能が豊富に搭載されています。また、フォーム回答はページ遷移がないため、カゴ落ち防止にもつながります。

BOTCHAN PAYMENTで単品通販における課題を解決！

BOTCHAN PAYMENT は単品通販における様々な課題を解決します。

【課題1】新規獲得効率が下がってきた

蓄積した、CVRが向上しているシナリオやUIの知見を使用することで問い合わせ数が増加につなげます。

【課題2】商品は良いのにLTVが上がらない

チャット内でアップセル・クロスセルをおこなうことはもちろん、クレジットカード決済の提案などをおこない、LTV向上につなげます。

【課題3】改善策を打ちたくてもカートに依存してしまう

BOTCHAN PAYMENT はカートに依存しないRPA技術を使用しているので、カートのフォームとは独立して改善の施策が可能。チャット内で改善を完結できます。

【課題4】フォーム改善をしたいが改善するべきところが可視化できない

一問一答形式で、設問ごとにデータが確認できるので、離脱ポイントが可視化できます。フォーム改善がより簡単になります。

BOTCHAN PAYMENT のメリット

BOCHAN PAYMENT は他サービスと比較して以下のようなメリットがあります。

BOTCHAN PAYMENT の特徴

独自のクリエイティブノウハウを生かしたCVR・LTV最大化を実現するシナリオ作成

これまでに蓄積されたデジタルマーケティングのデータをもとに、業界や商材に合わせた最適なクリエイティブやシナリオを作成し、CVRを向上に加えて、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現します。

EFO ✕ Payment

豊富なEFO機能と決済機能を備えたチャットフォームでCVR向上を実現します。

レポートデータ・会話ログに基づくシナリオ改善

項目ごとの回答率や回答内容を記録し、レポートにて確認することが可能です。それらのデータをもとに、累計500社以上のBOTCHAN導入実績を持つカスタマーサクセスチームが、CVRを効率的に改善するためのサポートを行います。

業界トップ水準のAPI連携数

数多くのクレジットカード決済代行会社との連携を実施。ショッピングカートと後払いはどちらも対応可能で、ユーザーに多様な支払い方法をご用意します。

BOTCHAN PAYMENT の料金体系

BOTCHAN PAYMENTは「初期費用」と「従量課金」の料金体系です。毎月ご負担となる従量課金は業界最安値水準（2021年11月時点の当社調べ）で設定し、費用対効果に優れた料金体系でご提供します。

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※ダウンロード資料の5ページ目に本プロダクトが記載されています